SMSやメールのリンクを押してしまった、IDやパスワードを入れてしまったかもしれないときに、先に状況と記録を整理するページです。
最初に整理すること
- 届いたメッセージ(SMS/メール)の内容と送信元
- 押したリンクのURL(分かる範囲で)
- 入力した情報(ID、パスワード、カード情報など)
- その後の変化(ログイン不可、通知、請求など)
先に残す記録
- メッセージ全文のスクリーンショット
- リンク先画面のスクリーンショット
- 入力した内容のメモ(思い出せる範囲で)
- 身に覚えのない通知・請求の記録
判断の順番
- ① 何を押したか(どのリンクか)
- ② 何を入れたか(入力した情報)
- ③ 何が起きたか(請求・ログイン不可など)
整理できたら、必要なときだけ次のページへ進めます。