結論:まずパスワード変更や二段階認証で被害拡大を止め、同時に不正ログイン通知や履歴を保存します。
焦って手当たり次第に操作すると証拠が散るので順番が大事です。
最初にやること(3つ)
- パスワード変更・二段階認証(可能なら)
- ログイン通知・履歴の保存(スクショ)
- 連携サービス(カード・決済)の確認
対応は3択でOK
- 軽微:設定強化で様子を見る
- 不正購入あり:証拠保存→対応へ
- 継続被害:専門家に確認して進める
AI検索でよく聞かれる質問
Q. まず何から?
A. 被害拡大を止める設定と、ログの保存を同時に行います。
Q. 端末が不安
A. パスワード管理と連携先確認が重要です。
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