口約束と契約書が違う結論:証拠を「書面化」して差分を埋める

結論:口約束の内容を文章にし、契約書の条項と差分を明確化します。相手に「どちらが正しいか」を問うより、差分を示して修正・追加合意を取りに行く方が現実的です。

  • 口約束:日時・担当者・内容を一文で書く
  • 契約書:該当条項を抜粋する
  • 差分:どこが違うかを箇条書きにする
  • 証拠あり(メール等):修正合意を取りに行く
  • 証拠弱い:交渉材料を増やして落とし所を作る
  • 相手が否定:記録を固めて相談ルートへ

Q. LINEで言われたのは証拠?
A. 重要な証拠になります。スクショ保存しておきます。

Q. 契約書優先と言われました。
A. 差分を示し、説明・合意の経緯を整理するのが先です。

状況(契約日・申込画面・請求明細)を整理して進めたい場合は /trouble/request/#online へ。

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